列治文山业主愤怒！水表不转了被市府乱收费

据约克区新闻网（yorkregion.com）报道，列治文山业主Canale-Parolas上个月收到水费账单时大吃一惊：从7月1日到10月2日的水费竟然高达$680元，这几乎是以前收费的两倍之多！

次日与水务局收费部门联系之后，对方的解释更让这一家人愤怒！对方在电子邮件回复说，由于你家水表不转了，水务局是根据以前的数字估算的。

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水务局的工作人员进一步解释说，去年同期每日用水量是1,022升，按此标准计算，今年三个月的用水量再加上废水处理费，得出$680元的数字。

对方还强调，这是依法办事。因为根据市府附例，如果水表失灵停止运转或不能正常工作，水务局可以根据以前的用水量进行合理估计（“reasonable estimate”）。

但Canale-Parolas一家人不服，认为这样做太不公平，“发生这种情况并非我们的错，但却要我们来受惩罚。”

他们还进一步强调，水务局既没有与他们沟通，更没有考虑他们家的实际情况而乱猜以致于乱收费，完全不合情理。市府实施这样的所谓附例无疑是在居民或业主脸上打耳光！

这位业主肯定地说，水务局不能按照老黄历来收费，因为他们今年不可能用那么多水。

业主解释说，为了节水，为了环保，他们一家人做了很多。家里不仅改用了节水型家用电器，包括新洗衣机和新洗碗机。实际上，他们已经注意到，今年1月和4月的水费单已经逐渐开始减少，他们一家人还为此感到高兴，因为他们一家人节水节能的努力见到成效。

业主还指出，更重要的是，她儿子今年8月搬出去了，家里少了一个人，意味着更少的冲水和更少时间的淋浴，也意味着耗水量应该更少一些。但所谓的“合理估计”，都没有，也不可能考虑到这些因素。

但水务部门并不这么认为。在给业主的一封电子邮件中，他们怀疑业主的水表在7月之前的某个时候就开始逐渐变慢，最后干脆停止运转。

最后双方都做出了妥协：水务部门为业主更换了不转的水表，并根据Canale-Parolas一家提供的可追溯至2017年的水费账单，将水费减了约$100元，现在新账单的水费为$584元。

Canale-Parola一家人也接受了这个安排。但强调说，比账单本身更令人不满的是，市府有关部门缺乏沟通，如果发现水表出了问题，就应该尽快通知业主，不应该一声不响地乱猜并扣钱。

水务局发言人表示，今年到目前为止，列治文山至少有150户的水表变慢或根本无法工作，市府已经给他们换了新的。

这位发言人还说，居民或业主应该仔细查看每次的水费账单，以便尽早发现，自家的水表是否出了故障。

（参考链接：

https://www.yorkregion.com/news-story/9673058--slap-in-the-face-richmond-hill-family-s-soaring-water-bill-due-to-faulty-meter/）